Часто задаваемые вопросы

Guvern24 — это платформа коллективного финансирования в Республике Молдова, созданная с целью связать инициаторов проектов и потенциальных финансовых спонсоров.

Пользователями  называются те посетители сайта, которые регистрируют на сайте пользовательский профиль и, таким образом, соглашаются с данной страницей.  Пользователи сайта могут размещать проекты — инициативы, нацеленные на сбор средств. Пользователи, желающие разместить проект на Guvern24, выступают в роли бенефициаров платформы, а те пользователи, которые делают денежные пожертвования для запущенных бенефициарами кампаний, выступают в роли доноров. Каждый бенефициар берёт на себя ответственность отблагодарить доноров посредством вознаграждения, обещанного на странице проекта. Когда пользователь делает пожертвование для проекта, между ним и бенефициаром заключается неписаное соглашение Бенефициар-Донор. Данное соглашение и правила, которым подчиняются активные стороны соглашения, предусмотрены в категории «Обязательства бенефициара» и «Обязательства донора».

В случае, если вы не нашли ответов на ваши вопросы, вы можете связаться с нами по следующему электронному адресу [email protected].

В случае, если вы обнаружили нарушение авторских прав на платформе  Guvern24, просим вас отправить нам имейл с доказательствами, подтверждающими это нарушение по этому электронному адресу: [email protected].

Здорово! Если вы являетесь организацией, институцией или другим заинтересованным лицом в становлении нашим партнёром, пожалуйста свяжитесь с нами по это электронному адресу: [email protected].

Для обеспечения эффективного использования финансовых ресурсов, полностью отвечающих целям каждого из проектов, Guvern24 будет подписывать контракт с каждым проектом или инициативой по сбору средств на платформе. Чтобы обеспечить максимальную безопасность пожертвованиям, Guvern24 использует персонализированную донорскую платформу и безопасный способ оплаты.

Тарифы и комиссионные, связанные с операциями приёма карт в интернет-пространстве, следующие:

Комиссия за платежи, совершённые с помощью карт MAIB: 1,8% от суммы операции;

Комиссия за платежи, совершённые с помощью карт любого другого банка Р. Молдова: 2,3% от суммы операции;

Комиссия за принятие карт, выпущенных иностранными банками: 2,9% от суммы операции;

Плата за возврат платежа составляет 120 MDL. Просим вас обратить внимание на перечисленные виды комиссий при подсчёте требуемой для успешной реализации проекта суммы. 

Нет. Ответственным за проект и собранные средства является бенефициар сайта Guvern24. В случае, если на протяжении проекта достаточное количество ресурсов не было собрано, денежные средства будут автоматически возвращены донорам.  

Да, для обеспечения безопасности персональным данным и пожертвованиям, Guvern24 использует пользовательскую платформу для пожертвований.

Да, после совершения пожертвования вы получите электронное письмо с подтверждением вашего пожертвования.  

Реализация проекта — это ответственность его создателя. Платформа Guvern24 не участвует в развитии самого проекта. Это решение ваше, — доноров, утверждать ли идеи посредством финансового вклада.

Проекты, которые будут опубликованы на платформе Guvern24 должны соответствовать формальным требованиям страницы «Создать». То есть,  в проекте должно содержаться детальное письменное описание, должна быть указана требуемая сумма и аргументирован бюджета для реализации текущего этапа проекта, а также, должны быть указаны гонорары донорам. В отношении содержания имеются ограничения, которые вы можете изучить на странице Правила Пользования.

Да. Однако, рекомендуемый период проведения кампании — два или максимум три месяца. Таким образом вы можете проанализировать насколько продукт или разворачиваемая кампания являются принятыми, эффективными и необходимыми обществу.

Мы рекомендуем подготовить видеоматериал включительно. Видео, которое вы прилагаете к проекту, демонстрирует как донорам, так и нам другую перспективу проекта. Изображения и игра цвета являются очень хорошими инструментами продвижения.

Нет. Если ваш проект был принят платформой  «Guvern24», мы свяжемся с вами, чтобы организовать встречу и заключить контракт. В случае, если нам понадобятся определенные документы, вы будете проинформированы заранее.

Guvern24 способствует продвижению проектов с помощью всех средств массовой информации, которыми располагает на данный момент. Тем не менее, мы предлагаем вам использовать и другие методы продвижения, чтобы обеспечить проекту максимальную видимость.

Конечно, если они разные.

Сбор необходимых денежных средств осуществляется платформой Guvern24 на Ваше имя и на имя вашего проекта / кампании. Как только денежные средства будут собраны, Guvern24 перенаправит их вам, в соответствие с подписанным ранее контрактом о запуске сбора средств в форме пожертвований на платформе. Данные средства должны использоваться только для реализации проекта в соответствии с заключённым договором и Правилами и Условиями, изложенными на сайте.

Регистрация на сайте Guvern24 является бесплатной, так же как и создание проекта или внесение финансового вклада в какой-либо проект. Тогда, когда вы завершаете сбор средств, Guvern24 удерживает комиссию в размере 2% от собранной суммы.

Конечно. У каждого проекта будет специальная страница, где вы сможете получить доступ ко всей базе данных вкладчиков. Также вы сможете написать электронное письмо с благодарностью или для будущего сотрудничества. Поэтому, пожалуйста, укажите действующий адрес электронной почты, который вы обычно используете для того, чтобы мы и сторонники, в свою очередь, имели возможность с вами связаться.

Нет, но минимальная сумма — 10 %. В случае, если по завершению проекта собрано менее 10% от требуемой суммы, все собранные средства возвращаются донорам. 

Это необязательно. Проекты могут быть созданы как физическими, так и юридическими лицами. Важно, чтобы они соответствовали набору предложенных нами правил.

 Время и ресурсы по вознаграждению сторонников остаются на усмотрение автора и не являются обязательными для упоминания. Важно обеспечить обещанное вознаграждение каждому человеку, который внёс свой вклад в финансирование проекта, согласно тому, как это указано в описании проекта.

 Guvern24 не присваивает авторские права ни на какие материалы, представленные автором проекта на сайте. На протяжении всей кампании платформа имеет право использовать материалы, представленные на сайте Guvern24, но, по окончанию кампании все представленные в проекте материалы возвращаются автору, и платформа не имеет права использовать материалы без соглашения автора.

Любой проект, который нацелен на то, чтобы привнести изменение или пользу обществу, а так же проекты, которые направлены на инновации или чаcтный бизнес. Не будут приниматься политические инициативы, проекты, поощряющие алкоголь, табачную продукцию, наркотики или другие нелегальные в Республике Молдова продукты и услуги.

Когда проект был успешно профинансирован, инициатор проекта является ответственным завершить проект и предоставить все обещанные вознаграждения донорам. Главное обязательство бенефициаров — выполнить все данные в процессе кампании по сбору средств обещания.

В случае возникновения проблем, мы рекомендуем создателям опубликовать обновлённую информацию и объяснить ситуацию всем донорам. Доноры поддерживают проекты так, как верят в идею и инициативу создателей, и часто решение может возникнуть со стороны общества.