Пользовательское соглашение

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

«ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПЛАТФОРМЫ GUVERN24»

1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское Соглашение (далее по тексту – «Соглашение») уста-навливает общеобязательные положения, регулирующие деятельность Инициа-торов, Доноров и Компании на платформе guvern24.md, и включает в себя основ-ные правила регистрации Проектов, условия оплаты и возврата средств и спосо-бы контроля выполнения обязательств сторон, а также, устанавливает правила использования материалов и функционала сайта guvern24.md (Платформы Guvern24), принадлежащего Фонду «Glia Eterna» и расположенного в сети Интер-нет по адресу www.guvern24.md (далее – Guvern24 или Платформа).

1.2. Целью деятельности Платформы. является организация коллективного финанси-рования проектов различного назначения для поддержки общественных иници-атив, направленных на успех Молдовы как страны.
Типы проектов, допустимых для регистрации и публикации на Платформе:
a) проекты социального,
b) культурного,
c) и благотворительного назначения (за исключением проектов, связанных со сбором средств на лечение, операции, реабилитации и т.п.).
Проекты, связанные с получением коммерческой выгоды, не принимаются к рассмотрению и публикации.
Указанные типы проектов не подразумевают получение Донорами Бенефитов.
1.3. Guvern24 не является инвестиционной платформой, не содержит предложений лицам заключить договор инвестирования, а равно иным способом обеспечить прирост капитала лица, участвующего в финансировании проекта.
1.4. Любое лицо, зарегистрированное на Платформе, считается принявшим полно-стью и безоговорочно условия настоящего Соглашения, включающего также условия обработки, хранения, использования персональных данных.
1.5. Настоящее Соглашение с Платформой Guvern24, считается заключенным с мо-мента регистрации пользователя на сайте www.guvern24.md (Платформа Guvern24).
1.6. Функции Платформы Guvern24 (далее — Платформа), предоставляются пользова-телям только при условии соблюдения правил, определенных в настоящем Поль-зовательском Соглашении.
1.7. После принятия Пользователем условий настоящего Соглашения (акцепта) в установленном порядке, Пользовательское соглашение принимает силу договора и подлежит соблюдению всеми сторонами.
1.8. Инициатору Компания предоставляет техническую возможность разместить на страницах Платформы информацию о Проекте, его условиях, о Результате Проек-та порядке финансирования Пользователями и иные сведения о проведении Проекта.
1.9. Инициатор может предложить к публикации и сбору средств, только типы проек-тов, указанных в п. 1.2. настоящего Соглашения. Проекты коммерческого типа не допускаются Коммерсантом к публикации, пока Провайдер и Компания не дого-ворятся об ином.
1.10. Компания выступает только в роли субъекта, предоставляющего организацион-ные, технические, информационные и иные возможности Платформы для реали-зации Пользователями (Инициаторы и Доноры) своих интересов.
1.11. Платформа не несет ответственности за качество реализации Проектов, предло-женных Инициаторами, и не несет ответственности за то, каким обра-зом/способом будет реализован определенный Проект.
2. Термины и определения
2.1. Компания – Фонд «Glia Eterna», осуществляющий администрирование и техниче-скую поддержку работы Сервиса. Компания не является лицом, уполномоченным на совершение юридически значимых действий за исключением случаев, прямо не указанных в настоящем Соглашении.
2.2. Платформа Guvern24/ Платформа/ Сайт – это структурированный набор веб-страниц, связанных между собой единым аппаратно-техническим комплексом и размещенных в сети Интернет по адресу www.guvern24.md. Это краудфандинго-вая платформа, запущенная 22 декабря 2015 года в Республике Молдова.
2.3. Пользователь – любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, действующее от своего имени или от имени другого лица, обратившееся к информационным материалам и сервисам Сайта.
2.4. Зарегистрированные Пользователи сайта – пользователи, создавшие учетную за-пись на сайте. Инициатором или Донором могут стать только зарегистрирован-ные пользователи Сайта.
2.5. Проект – реализуемый Инициатором вид деятельности (например, разработка и внедрение сервисов для малоимущих слоев населения, организация обустрой-ства муниципальной территории, дворов, создание памятников культуры и т.п.), информация о котором размещается на Сайте в целях привлечения коллективно-го финансирования данной деятельности.
2.6. Инициатор Проекта (Инициатор) — в данной роли может выступать любое юриди-ческое или физическое лицо, собирающее средства на проект для одного или не-скольких бенефициаров.
2.7. Бенефициар – конечный получатель собранных средств. Бенефициаров в одном Проекте может быть несколько. Инициатор также может быть бенефициаром со-бираемых средств.
2.8. Донор — пользователь, который делает добровольные пожертвования с целью фи-нансирования Проектов Инициаторов.
2.9. Результат Проекта (далее – Результат) – предмет, услуга, иной объект, в матери-альной и/или нематериальной формах, который создан Инициатором в результа-те финансирования, полученного с использованием платформы Guvern24.
2.10. Бенефит – полученное вознаграждение от Инициатора в виде благодарности, то-вара, услуги, финансовое вознаграждение и т.п.
2.11. Личный кабинет – персонализированный раздел сайта, доступ к которому имеет только зарегистрированный Пользователь. Личный кабинет предназначен для осуществления Пользователем операций, связанных с размещением персональ-ной информации о себе, информации о Проекте или Заявке и пр.
2.12. Настоящий раздел не является исчерпывающим для толкования терминов, при-меняемых в настоящем Соглашении. Все остальные термины и определения ис-пользуются в том значении, которое им придается в силу закона, иного норма-тивного акта или обычая делового оборота, включая общепринятое значение, ис-пользуемое в сети Интернет.

3. Предмет Соглашения
3.1. По условиям настоящего Соглашения Компания предоставляет:
3.1.1. Инициатору — техническую возможность разместить на страницах портала ин-формацию о Проекте, его условиях, стоимости, о Результате Проекта, порядке финансирования Пользователями и иные сведения о проведении Проекта.
3.1.2. Пользователям (в т.ч. Донору) — техническую возможность узнать о текущих Проектах Инициаторов и принять участие в Проектах, получать информацию о Результатах Проектов, а также иные возможности технического и информаци-онного характера, предусмотренные Платформой Guvern24.
3.2. Неотъемлемой частью настоящего Соглашения является соглашение между Ини-циатором и Компанией. В соглашении устанавливаются права и обязанности сто-рон в отношении каждого конкретного Проекта.
3.3. В соответствии с условиями настоящего Соглашения Компания выступает только в роли субъекта, предоставляющего организационные, технические, информаци-онные и иные возможности Платформы для реализации Инициатором и Пользо-вателем своих интересов.
3.4. Предоставление Платформы для реализации целей проекта и возможности уча-стия (взносы и т.п) в нем неограниченного круга лиц, не является основанием для признания Компании и/или ее отдельных представителей, стороной (или од-ной из сторон) по сделкам, заключаемым между Инициатором и Пользователем (Инициатором /Донором).
3.5. При внесении средств для реализации выбранного Донором Проекта, в момент, когда Донор делает пожертвование для проекта, между ним и Инициатором, за-ключается неписаный договор. Условия договора и правила, которым подчиняют-ся стороны, участвующие в договоре, представлены настоящим Соглашением.
3.6. Взимание Компанией комиссии, со средств, поступивших на проект, за использо-вание технических и иных возможностей Платформы Guvern24 не является пово-дом или основанием для признания Фонда «Glia Eterna» стороной по сделкам, заключаемым между Инициатором и Донором, а также других третьих лиц.
3.7. Платформа не несет ответственности за качество реализации проектов, предло-женных Инициаторами, и не несет ответственности за то, каким образом будет реализован определенный проект.
3.8. Настоящее Соглашение регулируется нормами законодательства Республики Молдова.
3.9. Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам дей-ствующего законодательства Республики Молдова.
3.10. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользовате-лем и Компанией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отно-шений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

4. Общие правила Платформы Guvern24, права и обязанности Пользователей
4.1. Проекты, которые публикуются на Платформе, доступны для всех посетителей.
4.2. Для регистрации, а также для последующего запуска проекта на Платформе, Пользователю, на момент регистрации должно быть не менее 18 лет.
4.3. Проекты, которые публикуются на Платформе, доступны для всех посетителей, однако, только зарегистрированный Пользователь может стать Инициатором или Донором Проекта.
4.4. При финансировании проекта, Пользователь-Донор может установить опцию «Анонимно», в этом случае, Фамилия и Имя пользователя не будут отображены в списке Доноров, будет отображаться только «Anonym» и сумма, переданная на проект Инициатора.
4.5. Для публикации проекта на сайте, Пользователю-Инициатору необходимо заре-гистрироваться и заполнить форму запуска проекта.
4.6. Инициатор обязан отчитаться перед Донорами о результате своего проекта, по-средством публикации доказательных материалов и т.д. с соблюдением всех условий настоящего Соглашения.
4.7. Пользователь признает и соглашается с тем, что сервисы Платформы Guvern24, а также, все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденци-альную информацию, которая защищена законодательством Республики Молдо-ва об интеллектуальной собственности и прочими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.
4.8. Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использо-вать на Сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интел-лектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без полу-чения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал.
4.9. Пользователь обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо че-рез/посредством Сайта любые материалы следующего характера:
a) нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискре-дитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
b) нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняе-мые законом интересы других лиц;
c) способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, ра-совой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
d) а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответствен-ность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства;
4.10. Компания, имеет право удалить любой проект или учетную запись пользователя, аудио или видео материал, комментарий, статью или другую информацию, раз-мещенную на Сайте, если лицо, ответственное за публикацию этой информации, демонстрирует: ненависть, оскорбление, неуважение, домогательство, публика-цию материалов или слов без цензуры, отсутствие авторских прав на представ-ленные материалы и любую другую форму дискриминации. Другие действия, ко-торые будут предприняты вами на сайте и будут признаны незаконными в соот-ветствии с действующим законодательством Республики Молдова или нарушат Всеобщую декларацию прав человека, приведут к автоматической деактивации вашего профиля.
4.11. Пользователь дает свое согласие на предоставление Компании личных данных, в объеме необходимом для исполнения сторонами обязательств, предусмотрен-ных настоящим Соглашением.
4.12. Вся личная информация, которую добавляет Пользователь на сайт www.guvern24.md, будет использоваться Компанией для мониторинга Пользова-телей и создания моста между Инициаторами и Донорами, поэтому, Пользова-тель обязан предоставить достоверные и полные данные.
4.13. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Компании есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Компания имеет право приостановить либо отменить реги-страцию Пользователя, а также отказать ему в использовании своих услуг.
4.14. Если по мнению Компании, Пользователь нарушает любые условия настоящего Соглашения, Компания может приостановить, ограничить или полностью прекра-тить доступ к услугам. Прекращение предоставления услуг не ограничивает Ком-пании в иных других правах.
4.15. Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на сайте www.guvern24.md под его логином и па-ролем.
4.16. Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае неавто-ризованного (не разрешенного) доступа на Платформу под своим логином и па-ролем и/или о любом нарушении безопасности.
5. Конфиденциальность
5.1. Компания обязуется не использовать, не изменять и не распространять личную информацию о Пользователях, полученную в результате своей деятельности. По-ложение о защите персональных данных регламентировано законодательством Республики Молдова.
5.2. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Законом Республики Молдова «о защите персональных данных» №133 от 08.07.2011.
5.3. При регистрации на Платформе, Пользователь предоставляет следующую инфор-мацию: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, пароль для входа в систему.
5.4. Предоставляя свои персональные данные при регистрации Пользователь согла-шается на их обработку Компанией, в том числе и в целях выполнения обяза-тельств Компанией перед Пользователем в рамках настоящего Соглашения, ин-формирования Пользователей о своих услугах, проведения электронных опросов, клиентской поддержки, и т.п.
5.5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (об-новление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе пере-дачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
5.6. Компания имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные со-общения, на электронную почту и/или мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой ин-формации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирую-щие Пользователя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
5.7. Компания вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат кон-фиденциальную информацию, и Компания вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с Ком-панией договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для це-лей статистики и оптимизации сообщений.
5.8. Компания получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта www.guvern24.md. Данная информация не используется для установления лично-сти посетителя.
5.9. Компания не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользовате-лем на Сайте в общедоступной форме.

6. Общие правила запуска и завершения Проектов
6.1. Компания не оценивает возможность для Инициаторов Проекта начать кампа-нию и осуществить проект. А также не производит расчеты, формирование биз-нес-планов, этапы, применяемые технологии и т.д.
6.2. Компания перед публикацией Проекта в обязательном порядке оценивает предоставленную Инициатором информацию о Проекте, а также сопутствующие документы, предоставленные Инициатором (для минимизации риска мошенни-чества). Любой проект, вызывающий подозрения в мошенничестве или сопря-женный с рисками невозможности (полной или частичной) реализации Проекта, Компания отклоняет и не допускает к публикации. Также, если после публикации Проекта Компания получит информацию что он является мошенническим, дан-ный Проект немедленно будет удален с Платформы, сбор средств в пользу дан-ного Проекта будут остановлен, а Инициатор будет обязан вернуть все получен-ные средства, которые будут направлены в фонд другого проекта либо Донорам, профинансировавшим данный Проект.
6.3. При регистрации Проекта Инициатор обязан предоставить четкое описание и планируемые товары/услуги на которые будут расходоваться собранные сред-ства и описать средства предоставления отчетности, согласно которым по факту реализации Проекта он и предоставит полный отчет о своей деятельности в рам-ках Проекта.
6.4. После регистрации Проекта, Инициатор обязан предоставить Компании цветные копии следующих документов:
a) копию регистрационных документов (свидетельство о регистрации, и /или актуальная выписка из государственного реестра);
b) лицензия на вид деятельности;
c) справка о наличии счета в банке;
d) копии удостоверения личности всех ответственных лиц со стороны Ини-циаторов Проекта, в том числе, удостоверения личности директора и учредителей.
Указанные документы, должны быть предоставлены инициатором не позднее 3-х рабочих дней с момента регистрации Проекта на Платформе.
Представленный список не является исчерпывающим. Компания имеет право запросить оригиналы документов для сверки, а также другие документы (и/или их копии) по своему усмотрению, включая финансовую и другую отчетность, ко-торую, по ее мнению, должен предоставить Инициатор для каждого конкретного Проекта.
6.5. Для подписания документов, Инициатор и компания могут использовать Элек-тронную Цифровую Подпись, согласно действующему законодательству Респуб-лики Молдова.
6.6. Сроки рассмотрения документов по каждому конкретному Проекту, Инициатор уточняет у Компании отдельно.
6.7. Компания может пересмотреть сумму запрашиваемого Инициатором финанси-рования для любого типа Проекта и установить ее на свое усмотрение.
6.8. Каждый Проект должен быть размещен в соответствующей категории сайта. Ес-ли по мнению Инициатора, необходимая категория отсутствует, Инициатор мо-жет связаться с представителем Компании для консультации.
6.9. Проект допускается к публикации если соблюдены нижеуказанные условия:
a) Тип проекта не противоречит условиям настоящего Соглашения;
b) Проект не предусматривает получение коммерческой выгоды;
c) Инициатор предоставил полное описание проекта, этапы его реализации, видеоматериалы и т.д. – то есть все, что доказывает жизнеспособность Про-екта
d) Инициатор корректно заполнил форму Проекта на Сайте, включая все необ-ходимые личные и контактные данные;
e) Инициатор предоставил все документы (и/или их копии), запрошенные Ком-панией;
f) Компания осуществила проверку предоставленных Инициатором материалов по Проекту (описание, видео и т.д.) и предоставленных документов.
g) Инициатор заключил договор с Компанией на размещение проекта на Плат-форме. В договоре должен быть указан объект договора, цель сбора средств, срок сбора средств, этапы и сроки реализации проекта, конечный Бенефици-ар или список Бенефициаров, данные расчетного счета, на который Компа-ния переведет собранные средства на имя Инициатора за вычетом комис-сий, также, в договоре, стороны должны указать, каким образом и в каком виде Инициатор представит Финансовый отчет, в котором будет отображено целевое использование средств для реализации Проекта.
6.10. В случае допуска Проекта Инициатора к Публикации Компания имеет право тре-бовать от Инициатора внесение изменений в тексты, переформатирование и изменения визуальных материалов для более точного представления Проекта и его целей.
6.11. Компания оставляет за собой право отказать Инициатору в публикации Проекта, отправив уведомление по электронному адресу, указанного Инициатором.
6.12. После запуска Проекта на Платформе, Компания не несет ответственности за мо-ниторинг кампании Инициатора (кроме случаев уведомления со стороны Ини-циатора о внесении каких-либо изменений) до конца периода сбора средств. Все изменения после запуска Проекта и до момента публикации изменений, Инициатор обязан предварительно согласовать с Компанией. После внесения изменений в Проект Инициатором, сбор средств на Проект автоматически оста-навливается, до момента одобрения со стороны Компании и допуска изменений к публикации.
6.13. После окончания сбора средств и получения от Инициатора документов, под-тверждающих старт Проекта, Компания в течение 30 (тридцати) календарных дней производит перечисление собранных денежных средств на Проект Иници-атора на расчетный счет, указанный Инициатором в договоре. Инициатор обя-зан публиковать в соответствующем разделе информацию о перечислении де-нежных ему средств, а также о расходовании полученных средств в ходе реали-зации Проекта.
6.14. В случае невозможности выполнить Проект по каким-либо причинам, Инициатор обязан найти другой способ реализовать Проект и отчитаться перед Коммерсан-том и Донорами. Либо, в особых случаях, приостановить и/или отказаться от ре-ализации Проекта, но при этом предоставить все отчетные документы, свиде-тельствующие о обоснованных фактических затратах на Проект до момента его приостановления. Остаток денежных средств, полученных Инициатором на реа-лизацию Проекта посредством Платформы, которые не были обоснованно по-трачены на реализацию Проекта, должны быть возвращены Компании не менее чем в течении 10 дней с момента приостановления или отказа в реализации данного Проекта. В случае приостановления проекта, на короткий срок, но не бо-лее 60 календарных дней, Инициатор не возвращает средства, если сможет под-твердить и доказать возможность дальнейшей реализации Проекта.
6.15. По факту реализации Проекта в заявленные сроки, Инициатор обязан предоста-вить отчет и документальное подтверждение о расходовании средств на Проект (чеки, накладные и т.п.), а также предоставить визуальный отчет о результатах Проекта (фото и видео).
6.16. Если Инициатор не предоставляет отчет и не показывает результаты Проекта, Инициатор, обязан вернуть средства на счет Платформы, с учетом затрат для по-следующего возврата средств Донорам или перераспределения средств Компа-нией на другие Проекты.
6.17. Компания оставляет за собой право отказать Инициатору в праве сбора средств на Проект на любой стадии Проекта, отправив уведомление по электронному ад-ресу, указанного Инициатором.

7. Правила сбора средств на Проекты
7.1. Компания производит сбор средств на финансирование Проекта от имени и за счет Инициатора, осуществляет прием и обработку платежей от Донора в целях последующей их передачи Инициатору в соответствии с условиями настоящего Пользовательского Соглашения.
7.2. Возможность перевода средств в пользу Проекта предоставляется только зареги-стрированным Пользователям в авторизованной зоне сайта www.guvern24.md.
7.3. Донор, перед осуществлением перечисления средств для финансирования вы-бранного Проекта, обязуется изучить условия настоящего Соглашения. Перечис-ления средства в фонд выбранного Донором Проекта, Донор соглашается со все-ми условиями настоящего соглашения, а также с условиями Проекта.
7.4. Донор, перед осуществлением перечисления средств для финансирования вы-бранного Проекта, обязуется изучить и самостоятельно проверять содержание опубликованных материалов в рамках выбранного Проекта, условия Инициатора, порядок проведения, организации и исполнения Проекта, а также иные дополни-тельные требования и условия для финансирования соответствующего Проекта.
7.5. Денежные средства, полученные от Донора до момента завершения сбора средств по Проекту и передачи их Инициатору, находятся на специальном счете Компании. После перечисления денежных средств Инициатору, согласно услови-ям данного раздела настоящего Соглашения, обязанность Донора по внесению финансовых средств на проект, считается исполненной.
7.6. При наличии каких-либо вопросов относительно исполнения Проекта, в том числе порядка оплаты, Пользователь вправе запросить уточняющую информацию у Инициатора путем направления письма по указанному Инициатором электронно-му адресу или любому другому каналу связи, который указал Инициатор.
7.7. При наличии каких-либо вопросов о Проекте Инициатора, Пользователь вправе запросить уточняющую информацию у Компании путем направления письма по указанному в контактах Платформы электронному адресу или любому другому указанному на Платформе каналу связи с администрацией Платформы.
7.8. Внесение средств на специальный счет Компании для советующего проекта по-средством Платформы, может быть произведено только безналичными денеж-ными средствами. Пользователь обязуется ознакомиться со способами внесения оплаты и комиссией платежных систем за проведение платежа и выбрать наибо-лее удобный для него способ оплаты, доступный на площадке провайдера плате-жей “PAYNET SERVICES” SRL, по адресу paynet.md: банковская карта или электрон-ный кошелек Paynet.
Для осуществлении оплаты, после нажатия на кнопку «Оплатить» в интthaейсе Платформы, Донор автоматически переходит на страницу провайдера платежей “PAYNET SERVICES” SRL. После взноса средств в фонд проекта, пользователь появ-ляется в списке Доноров либо под своим указанным ри регистрации именем, ли-бо под меткой «аноним», если такая опция была выбрана на Платформе перед зачислением средств на Проект.
7.9. По факту средств, внесенных Донором, система (Платформа) автоматически от-правляет подтверждение с указанием имени Донора, даты транзакции и суммы, внесенной Донором в фонд проекта.
7.10. До перечисления Инициатору собранных в фонд Проекта денежных средств, Ком-пания предоставляет, двусторонний Акт о предоставлении услуг (далее — Акт) и счета на оплату (комиссии, уплачиваемой Платформе, а также банковских комис-сий), которые должны быть подписаны Инициатором в течение 10 (десяти) дней с момента получения. Если в течение указанного срока Инициатор не подписывает Акт либо не предоставляет письменный мотивированный отказ, услуги Компании по предоставлению Платформы Guvern24.md для сбора средств на Проект, счита-ются оказанными надлежащим образом и принятыми Инициатором без замеча-ний, а представленный Акт и счет на оплату, являются основанием для проведе-ния расчетов.
7.11. Компания оставляет за собой право поэтапного перечисления полученных от До-норов денежных средств, согласно плану и этапам, согласованных с Инициато-ром, для гарантии полного выполнения всех условий заявленного Инициатором Проекта.
7.12. После получения от Инициатора подписанного комплекта документов, подтвер-ждающих запуск проекта, Компания в течение 30 (тридцати) календарных дней производит перечисление собранных денежных средств для Проекта Инициатора на расчетный счет, указанный Инициатором при регистрации Проекта. Инициатор публикует в соответствующем разделе Проекта на Платформе Информацию о пе-речислении денежных ему средств и начале реализации проекта.
7.13. Инициатор обязан информировать Пользователей о ходе реализации и результа-тах завершения Проекта, а также, предоставлять отчет по факту выполнения каж-дого этапа, если реализация Проекта предусматривает несколько этапов.
В случае невыполнения данного условия, Инициатор обязан вернуть собранные средства на счет Компании, а также средства, покрывающие расходы Компании на возврат средств Донорам или на перераспределение средств на другие Проек-ты, опубликованные на Платформе, полная сумма возврата средств, будет указана в счете на оплату, выставленного Компанией Инициатору.
7.14. В случае, если Компанией было принято решение закрыть Проект, по причине нарушения Инициатором условий настоящего Соглашения, или иным уважитель-ным причинам, средства, внесенные Донорами на проект, будут возвращены всем Донорам, за вычетом комиссиона, с указанием причины закрытия Проекта.
7.15. В случае, если Проект не собрал 50% запланированной суммы и Инициатор в рам-ках текущего Проекта, а Инициатор хочет изменить статьи расходов Проекта (ко-личество приобретаемых товаров и т.д), Инициатор должен опубликовать плани-руемые изменения в реализации и результатах проекта, либо продлить срок сбора необходимой суммы. При сокращении бюджета, результат проекта должен быть ощутимым и адекватным по отношению к начальной идее проекта и собранной сумме.
7.16. В случае, если Проект не собрал 30% запланированной суммы и Инициатор в рам-ках текущего проекта хочет изменить статьи расходов, количество приобретаемых товаров и т.д, Инициатор должен опубликовать планируемые изменения, либо продлить срок сбора суммы.
7.17. В случаях, если проект не собрал средств в объеме, указанном пп. 7.14 и 7.15 настоящего Соглашения и если при этом Инициатор не вносит изменения в статьи расходов Проекта, не продлевает период сбора средств, Инициатор обязан опове-стить о закрытии Проекта и возврате внесенных средств. Внесенные в Проект средства, возвращаются Донорам, за вычетом всех комиссий.
7.18. В случае, если средства на Проекты, с учетом продления сроков на условиях, ука-занных в п. 7.18 настоящего Соглашения, собраны в размере менее 50%, или не-добрали до установленной критичной суммы (необходимой для полной или ча-стичной реализации Проекта) от запланированной, Компания допускает возмож-ность перевода средств в фонд других Проектов по своему усмотрению. При этом, информация о перемещении денежных средств публикуется на странице всех Проектов, задействованных в перемещении фондов/средств, перечисленных До-норами для конкретного Проекта.
7.19. Сбор денежных средств в рамках одного Проекта, можно продлевать не более 5 раз. Общий срок сбора средств на проект, не должен превышать 18 месяцев.
7.20. Инициатор обязан учитывать комиссию платформы, банков и других задейство-ванных организаций при расчете суммы, необходимой для успешного заверше-ния проекта.

8. Способы и процедура оплаты взноса средств в Проект
8.1. Сбор средств на Платформе www.guvern24.md осуществляются в Молдавских леях (MDL).
8.2. Возможность онлайн оплаты/взноса средств на Проект предоставляется зареги-стрированным пользователям в авторизованной зоне сайта.
8.3. Доноры могут внести средства в проект в режиме онлайн с помощью платежной системы PAYNET: посредством банковской карты VISA/MasterCard, посредством электронного кошелька Paynet, зарегистрированного на PAYNET.MD или посред-ством других электронных кошельков, казанных на PAYNET.MD.
8.4. Если карта Донора предусматривает другую валюту, то при оплате пожертвования, с карты пользователя будет снята сумма в валюте карты, эквивалентная указанной сумме в MDL по курсу на день осуществления операции.
При осуществлении перевода средств с электронного кошелька в валюте, отличной от MDL, Донор обязан следовать правилам, установленным “PAYNET SERVICES” SRL.
Донор должен учитывать и те обстоятельства, что банк-эмитент его карты или элек-тронного кошелька может взимать комиссии за любые транзакции. Компания не несет ответственность за комиссию, снятую банком-эмитентом карты или элек-тронного кошелька Донора.
8.5. При использовании метода «онлайн оплата», после нажатия будет перенаправлен на защищенную страницу Paynet.md, где ему необходимо выбрать способ оплаты и ввести необходимые данные.
8.6. Paynet.md защищает и обрабатывает введенные Плательщиком-Донором данные по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз про-исходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача ин-формации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уро-вень надежности. Paynet.md не передает данные Пользователя Компании и иным третьим лицам.
8.7. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк Пользователя поддерживает данную технологию, Пользователь будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации. Инфор-мацию о правилах и методах дополнительной идентификации Пользователь может уточнить в Банке, выдавшем его банковскую карту.
8.8. По завершении процедуры оплаты онлайн, Пользователь-Донор автоматически по-лучает электронный чек Заказа на e-mail, который был указан Пользователем при регистрации.
8.9. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует Paynet SRL. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем.

9. Возврат денежных средств
9.1. Мотивированный Отказ Пользователя от участия в Проекте, но не позднее даты передачи средств Инициатору, является основанием для расторжения между Инициатором и Донором настоящего Соглашения
9.2. Мотивированный отказ пользователя подразумевает незаконное использование его банковской карты или электронного кошелька третьими лицами. При отправке Компании Мотивированного отказа, Пользователь в письме должен указать: при-чина, по которой следует произвести возврат средств и приложить соответствую-щие документы, номер Заказа, документы, подтверждающие оплату Заказа, бан-ковские реквизиты и паспортные данные: Имя и Фамилия в латинской графике и IDNP, почтовый адрес (обязательно с индексом). Также, сторона, требующая воз-врата денежных средств, обязана предоставить доказательства незаконного ис-пользования его банковской карты или электронного кошелька (электронный чек/подтверждение проведенной транзакции, справки, фотографии и т.д.).
9.3. При мотивированном отказе от участия в Проекте, Донор, вправе по своему выбо-ру потребовать возврата денежных средств, внесенных в проект, и /или указать, что уплаченная им денежная сумма является безвозмездной помощью Инициа-тору.
9.4. При мотивированном отказе Донора от Проекта, после предоставления всех дока-зательств, Донору возвращаются уплаченные им в пользу Проекта денежные средства.
9.5. Возврат денежных средств Донору на его счет (банковский или электронный ко-шелек) подтверждается письмом, отправленным на электронный адрес Донора, указанного в личных данных на момент отправки, если донор не указал иное.
9.6. Возврат денежных средств, производится Компанией в срок от 5 до 10 (от двух до пяти) банковских дней с момента поступления заявки от пользователя. Возврат денежных средств производится только после того, как будет доказан факт нару-шения или действительно уважительная причина для возврата средств. За за-держки со стороны банка при возврате денежных средств Компания не несет от-ветственности.
9.7. Все затраты Компании на возврат средств при мотивированном отказе (сумма, перечисленная в пользу проекта, комиссионные банков и платежных систем), осуществляются Инициатором на счет Компании по факту предоставления отказа, доказательств и счета за услуги возврата.
9.8. В случае поступления немотивированного отказа от Донора, Коммерсант имеет право отказать в возврате пожертвованных сумм, если до окончания сбора средств в пользу проекта осталось не более 5-ти (пяти) рабочих дней.
9.9. Пользователь обязан учитывать, что при осуществлении денежного перевода, банки и другие платежные системы могут взимать комиссию за перевод денеж-ных средств.

10. Права и обязанности Компании
10.1. Компания не оценивает возможность для Инициатора начать кампанию и осуще-ствить проект, а также, не разрабатывает для Инициатора идею, бюджет Проекта, этапы реализации, описание Проекта, видео, фото и другие материалы, а также любые другие документы и материалы, которые обязан предоставить Инициатор.
10.2. Компания не несет ответственности за качество продукции/услуги и т.п., произве-денной Инициаторами Проектов.
10.3. Компания не занимается публикацией и не несет ответственности за любые пуб-ликации и раскрутку Проектов в социальных сетях, на телевидении, радио и дру-гих источников информации.
10.4. Компания обязуется изменить условия использования Платформы, если будет до-казано, что они расходятся с требованиями законодательства Республики Молдо-ва или нарушают права человека, злоупотребляют властью, имеют оскорбитель-ное или дискриминационное сообщение.
10.5. Компания обязуется заранее сообщать о любых изменениях условий использова-ния платформы каждого пользователя, путем отправки оповещения на адрес элек-тронной почты, указанной в учетной записи Пользователя, а также отправлять со-общения по электронной почте каждому Инициатору в случае необходимости из-менения содержания Проектов.
10.6. Компания анализирует и контролирует соблюдение правил подачи Проекта в со-ответствии и инструкцией на странице «Правила оформления проекта».
10.7. После запуска проекта на Платформе, Компания не несет ответственности за мо-ниторинг кампании до конца периода сбора средств.
10.8. Отказывать в публикации Проекта, если он не соответствует правилам, указанным в настоящем Соглашении.
10.9. Использовать информацию, опубликованную на странице проекта, для продвиже-ния информации о Платформе на страницах в социальных сетях, своих или парт-нёрских сайтах, а также на других медиаканалах.
10.10. Компании имеет право удалить Проект или любую другую информацию, в том числе профиль Пользователя, в случае обнаружения нарушений. Проектов.
10.11. Компания оставляет за собой право удалять неактуальную информацию, в том числе по завершенным проектам, или другие, уже не активным Проектам. Ин-формация по Проектам удаляется не ранее, чем чрез три месяца после заверше-ния активного Периода.
10.12. В случае несоблюдения договорных обязательств, и не достижения согласия пу-тем переговоров, Компания имеет право обращаться в суды или соответствующие учреждения, для урегулирования ситуации, согласно действующему законода-тельству Республики Молдова.

11. Права и обязанности Инициатора

11.1. Пользователь Платформы Guvern24 становится Инициатором, в момент регистра-ции Проекта на Платформе.
11.2. Используя веб-сайт www.guvern24.md, Инициатор соглашается с тем, что предо-ставленные материалы и информация могут быть использованы Платформой для собственных публикаций.
11.3. Инициатор обязан:
11.3.1. Заполнить форму запуска проекта в соответствии с «Правила оформления проекта».
11.3.2. Подписать договор с Компанией до момента публикации Проекта на Плат-форме Guvern24, являющегося гарантом предоставления Инициатором адекватного результата реализации Проекта, обещанного Донорам.
11.3.3. Предоставить регистрационные документы, лицензию на вид деятельно-сти, справку о наличии счета в банке. Компания имеет право запросить также финансовую и другую отчетность, которую, по ее мнению, должен предоставить Инициатор для каждого конкретного Проекта.
11.3.4. Следить за активностью Проекта в течение периода сбора средств и опера-тивно предоставлять ответы на вопросы администраторов Платформы или ее Пользователей.
11.3.5. Оплатить в полном объеме услуги Компании, согласно представленному счету на оплату.
11.3.6. Использовать ресурсы, собранные на протяжении всего Проекта, только для достижения целей или продуктов, обещанных в самом Проекте.
11.3.7. Предоставить отчет и документальное подтверждение о расходовании средств на Проект (чеки, накладные и т.п.), а также предоставить визуаль-ный отчет о результатах Проекта (фото и видео).
11.3.8. В случае невозможности выполнить Проект по каким-либо причинам, Ини-циатор обязан найти другой способ реализовать Проект и отчитаться перед Компанией и Донорами либо вернуть средства Компании с учетом расхо-дов, связанных с возвратом средств Донорам или с перераспределением средств на другие Проекты.
11.3.9. Для надлежащего выполнения обязательств в случае непредвиденных об-стоятельств, препятствующих реализации Проекта, создатель Проекта – Инициатор — обязан:
a) предоставлять Донорам и обществу материальные и юридические до-казательства, свидетельствующие о препятствии для продолжения обещанного проекта и его завершения;
b) обеспечить юридический учет использования средств до момента остановки проекта;
c) если проект не удалось запустить, обеспечить возврат собранных средств или новый метод использования привлеченной суммы, одоб-ренный Донорами или обеспечить возврат средств с учетом расходов, связанных с возвратом средств Донорам или с перераспределением средств на другие Проекты. В случае неодобрения Донорами (более 30% голосов от общего числа Доноров Проекта), Инициатор обязан осуществить возврат средств на указанных условиях.

12. Стоимость услуг и комиссии
12.1. Компания, за услуги пользования Платформой взимает комиссию в размере 8% от общей суммы собранных средств, каждого социального или благотворительного проекта. Полученная в виде комиссии сумма используется для технического обслуживания платформы. Другие сборы взимаются модулями оплаты, через кото-рые делаются взносы средств на Проекты.
12.2. Комиссии, выплачиваемые PAYNET SRL за транзакции при сборе средств на Про-ект, а также комиссию, выплачиваемую за вывод средств со счета Компании, Инициатор оплачивает отдельно, согласно установленным комиссиям на момент вывода средств.
12.3. Плата за возврат платежа Донору составляет 120 MDL.
12.4. Инициатор должен учитывать все виды комиссий и платежей при подсчёте требуемой для успешной реализации Проекта суммы.
12.5. Суммарная стоимость услуг Платформы, отражающаяся в счете на оплату, склады-вается из условий, указанных в п.п. 12.1. — 12.4. настоящего Соглашения.
12.6. Сроки и процедура оплаты услуг Платформы, а также процедура вывода средств регламентируются положениями настоящего Соглашения.

13. Техническая поддержка и информация
13.1. Компания обязуется изучать и реагировать на любые жалобы, направленные по адресу [email protected], касающуюся нарушения условий Соглашения с Компанией или действующего законодательства Республики Молдова.
13.2. Компания обязуется изучать и реагировать на любые жалобы, направленные по адресу [email protected] в отношении Соглашения между Инициатором и До-нором, и уведомить сторону, ответственную за полученную жалобу, не принимая участия в обсуждении проверить были ли соблюдены все правила использования платформы.
13.3. Компания обязуется активно и четко отвечать на любые вопросы, связанные с деятельностью Платформы, адресованные Компании по электронной почте, указан-ной на Платформе: [email protected]
13.4. При наличии каких-либо вопросов относительно идеи или исполнения Проекта, Пользователь вправе запросить уточняющую информацию у Инициатора путем направления письма по указанному Инициатором электронному адресу или лю-бому другому каналу связи, который указал Инициатор.
13.5. При наличии каких-либо вопросов о Проекте Инициатора, Пользователь вправе запросить уточняющую информацию у Компании путем направления письма по указанному в контактах Платформы электронному адресу ([email protected]) или любому другому указанному на Платформе каналу связи с администрацией Платформы
13.6. При наличии каких-либо вопросов относительно условий оплаты, Пользователь вправе запросить уточняющую информацию у Компании путем направления письма по электронному адресу [email protected]

14. Реквизиты Компании
Fundatia “Glia Eterna”
фискальный код (IDNO) 10156020000472
код НДС: отсутствует
ю/а: Республика Молдова, MD-2001, мун. Кишинэу, ул.31 Августа 1989 30, кв.1
п/ а: Республика Молдова, MD-2004, мун. Кишинэу, ул.Митрополит Дософтей 112 эт.2
IBAN: MD93AG000000022512607949
банк: BC’MOLDOVA-AGROINDBANK’S.A. fil.nr.1 Chisinau
код банка: AGRNMD2X885
tel .:  (+373) 887 997
e-mail: [email protected]